ЖИВЫЕ ТРАВЫ
Аюрведа + Фито средства
Натуральная косметика
Индивидуальные консультации
Каталог
Масла для тела и волос тайлам
Фиточаи
Аюрведические пасты лехьям
Аюрведические пасты гхритам
Фито порошки чурны
Капли для ухода
Убтаны для мытья тела
Фитомаски
Зубные порошки
Соли для ванн
Гидролаты цветочная вода
Фитошампуни
Специи и рис
Цукаты плодов аюрведических фруктов
Крема
Базовые средства аюрведы
Массажеры для лица
Наборы
Книги и диски
Рецепты для весны
Наборы
Новинки
Консультации
Контакты
О проекте
О Живые Травы
Сертификаты
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Политика конфиденциальности
Публичная оферта
+7 (966) 060-22-11
+7 (966) 060-22-11
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0

Москва, проезд Аэропорта, 8
  • Instagram
  • Telegram
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
ЖИВЫЕ ТРАВЫ
Аюрведа + Фито средства
Натуральная косметика
Индивидуальные консультации
+7 (966) 060-22-11
+7 (966) 060-22-11
Заказать звонок
Москва, проезд Аэропорта, 8
Войти
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
Жива
Сибирская аюрведа
  • Масла для тела и волос тайлам
    Масла для тела и волос тайлам
  • Фиточаи
  • Аюрведические пасты лехьям
    Аюрведические пасты лехьям
  • Аюрведические пасты гхритам
    Аюрведические пасты гхритам
  • Фито порошки чурны
    Фито порошки чурны
  • Капли для ухода
    Капли для ухода
  • Убтаны для мытья тела
  • Фитомаски
    Фитомаски
  • Зубные порошки
  • Соли для ванн
    Соли для ванн
  • Гидролаты цветочная вода
  • Фитошампуни
  • Специи и рис
    Специи и рис
  • Цукаты плодов аюрведических фруктов
  • Крема
  • Базовые средства аюрведы
    Базовые средства аюрведы
  • Массажеры для лица
    Массажеры для лица
  • Наборы
  • Книги и диски
    Книги и диски
Рецепты для весны
Наборы
Новинки
Консультации
Контакты
О проекте
  • О Живые Травы
  • Сертификаты
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Политика конфиденциальности
    • Публичная оферта
+  ЕЩЕ
    ЖИВЫЕ ТРАВЫ
    Каталог
    Жива
    Сибирская аюрведа
    • Масла для тела и волос тайлам
      Масла для тела и волос тайлам
    • Фиточаи
    • Аюрведические пасты лехьям
      Аюрведические пасты лехьям
    • Аюрведические пасты гхритам
      Аюрведические пасты гхритам
    • Фито порошки чурны
      Фито порошки чурны
    • Капли для ухода
      Капли для ухода
    • Убтаны для мытья тела
    • Фитомаски
      Фитомаски
    • Зубные порошки
    • Соли для ванн
      Соли для ванн
    • Гидролаты цветочная вода
    • Фитошампуни
    • Специи и рис
      Специи и рис
    • Цукаты плодов аюрведических фруктов
    • Крема
    • Базовые средства аюрведы
      Базовые средства аюрведы
    • Массажеры для лица
      Массажеры для лица
    • Наборы
    • Книги и диски
      Книги и диски
    Рецепты для весны
    Наборы
    Новинки
    Консультации
    Контакты
    О проекте
    • О Живые Травы
    • Сертификаты
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Политика конфиденциальности
      • Публичная оферта
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      ЖИВЫЕ ТРАВЫ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (966) 060-22-11
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Масла для тела и волос тайлам
        • Фиточаи
        • Аюрведические пасты лехьям
        • Аюрведические пасты гхритам
        • Фито порошки чурны
        • Капли для ухода
        • Убтаны для мытья тела
        • Фитомаски
        • Зубные порошки
        • Соли для ванн
        • Гидролаты цветочная вода
        • Фитошампуни
        • Специи и рис
        • Цукаты плодов аюрведических фруктов
        • Крема
        • Базовые средства аюрведы
        • Массажеры для лица
        • Наборы
        • Книги и диски
      • Рецепты для весны
      • Наборы
      • Новинки
      • Консультации
      • Контакты
      • О проекте
        • Назад
        • О проекте
        • О Живые Травы
        • Сертификаты
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
          • Политика конфиденциальности
          • Публичная оферта
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (966) 060-22-11
      Контактная информация
      Москва, проезд Аэропорта, 8

      • Instagram
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp

      Гарантия и возврат

      Главная
      —
      О Живые Травы
      —
      Помощь
      —Гарантия и возврат

      Гарантию на товар предоставляет Производитель посредством соблюдения технологий производства, что подтверждено соответсвующими Сертификатами и Декларациями о соответсвии на продукцию в разделе "Сертификаты". 

      Продавец гарантирует сохранность передаваемой Покупателю продукции до момента передачи их Курьерским службам.

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от Продавца или Производителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений Покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки (отправления Покупателю заказа Курьерской службой).

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится упаковке или имеет не вскрытую пломбовую упаковку со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, с которой была произведена оплата, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 банковских дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Политика конфиденциальности
      • Публичная оферта

      Для максимально точного индивидуального подбора фитосредств для вас обратитесь за консультацией к нашему эксперту:

      Заказать звонок
      Задать вопрос
      ЖИВЫЕ ТРАВЫ


      2023 © ЖИВЫЕ ТРАВЫ
      +7 (966) 060-22-11
      +7 (966) 060-22-11
      Заказать звонок

      Москва, проезд Аэропорта, 8
      • Instagram
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      Политика конфиденциальности
      Публичная оферта